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Para ser elegible para una devolución, cambio o reembolso, la mercancía debe estar en la caja original con las etiquetas originales en su lugar, sin usar, lavar ni alterar (la mercancía debe estar en las condiciones originales).
Tenga cuidado con su envío ya que nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad por los envíos retrasados debido al transportista o al tipo de envío del cliente o del transportista.
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Solo se puede devolver la mercancía a precio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original con las etiquetas originales en su lugar (las etiquetas eliminadas anularán cualquier devolución o reembolso).
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.